为推进我市市场监管行政执法领域重点问题专项整治工作，推动我市行政执法部门改进工作方法、转变工作作风、提高行政执法效能、优化营商环境，努力让人民群众在每一个执法行为中都能看到风清气正、从每一项执法决定中都能感受到公平正义。我局现向社会公布市场监管行政执法监督投诉举报电话和电子邮箱，以畅通广大干部群众和社会各界对我局执法工作进行监督的渠道，全面搜集市场监管行政执法领域存在的突出问题线索，为开展好专项整治工作提供有利条件，打下扎实基础。
一、监督举报受理范围及内容
（一）执法不严格。主要包括发现问题不处理、行政执法缺位等怠于履行问题；执行法律法规规章打折扣等问题；受理投诉不及时、办理案件超出法定期限等问题；法制审核机构及人员配备不符合标准等问题。
（二）执法不规范。主要包括违反法定权限，不遵守法定程序，调查取证不实、认定事实不清、适用法律不准确，文书制作不规范等问题；执法记录仪等专业设备配备不足、执法记录集中存储设备短缺、执法记录过程不全、文字音像记录归档保存不规范等问题。
（三）执法不公正。主要包括多头执法、选择性执法、趋利性执法、“钓鱼”执法；滥用行政裁量权，同案异罚，小错重罚，畸轻畸重，办关系案、人情案；执法不透明，以罚代管，运动式执法、“一刀切”执法、机械执法等问题。
（四）执法不文明。主要包括设置障碍、刁难群众、出言不逊和行为粗暴。主要体现在态度蛮横、趾高气扬、盛气凌人、动辄训斥，有的执法人员对当事人恶语相向，甚至发生肢体冲突。
（五）执法不廉洁。主要包括不给好处不办事、给了好处乱办事，吃拿卡要，收受或索取财物；违反规定乱收费、乱摊派、乱罚款，下达或变相下达罚没款指标；指定购买商品服务、接受有偿服务等问题。
二、监督电话及邮箱
电话：0435-4833015
0435-4833025
0435-4833078
邮箱：mhksscjfgk@163.com
三、受理时间
监督举报受理时间为法定工作日8:30—17:00。
梅河口市市场监督管理局
2023年8月8日